Suivi de commande
Suivi de commande
Vous avez commandé sur Frisqo et vous voulez savoir où en est votre colis ? Voici les deux façons de suivre votre livraison.
1. Par e-mail (automatique)
Dès que votre commande part de l'entrepôt, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi. Cliquez sur ce lien pour voir l'avancement de votre colis en temps réel.
Pensez à vérifier votre dossier spam / courriers indésirables si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception.
2. Depuis votre compte Frisqo
Vous pouvez aussi consulter l'historique et le statut de toutes vos commandes directement en ligne, sans mot de passe à retenir (connexion par code envoyé à votre e-mail) :
Délais de livraison
- France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés
- Reste de l'Union européenne : 10 à 21 jours ouvrés
Le délai part de la date d'expédition (indiquée dans l'e-mail de confirmation), pas de la date de commande. Détails complets sur notre page Livraison.
Vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, ou votre colis semble en retard ?
Contactez-nous à e.fazenda.business@gmail.com ou via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande : nous suivons votre dossier jusqu'à résolution.