Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig ab 27. Juli 2026. Letzte Aktualisierung: 27. Juli 2026.
Artikel 1 — Gegenstand und Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die auf frisqo.fr abgeschlossenen Verkäufe zwischen Frisqo (im Folgenden «der Verkäufer») und jedem Verbraucher, der eine Bestellung auf der Website aufgibt (im Folgenden «der Kunde»). Jede Bestellung impliziert die vorbehaltlose Annahme dieser AGB.
Artikel 2 — Produkte
Die angebotenen Produkte sind Tierzubehör (für Hunde und Katzen): Kühlmatten, Halstücher, Näpfe, Kissen und entsprechendes Zubehör. Frisqo behält sich das Recht vor, das Sortiment jederzeit zu ändern. Die Fotos dienen lediglich zur Veranschaulichung.
Artikel 3 — Preise
Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern (brutto). Die Versandkosten werden zum Produktpreis hinzugerechnet und bei der Bestellbestätigung angezeigt. Frisqo behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern.
Artikel 4 — Bestellung
Der Kunde bestellt online über frisqo.fr. Eine Bestätigungs-E-Mail wird an die angegebene Adresse gesendet. Die Bestellung ist nach Erhalt dieser E-Mail verbindlich und endgültig.
Artikel 5 — Zahlung
Die Zahlung erfolgt online, sicher, per Kreditkarte (Visa, Mastercard) über Shopify Payments. Die Bestellung wird erst nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Es werden keine Bankdaten von Frisqo gespeichert.
Artikel 6 — Lieferung
Frisqo liefert in das französische Festland und in Länder der Europäischen Union. Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen je nach Zielort 7 bis 21 Werktage. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird nach dem Versand per E-Mail mitgeteilt. Frisqo kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auf den Transportdienstleister oder auf Fälle höherer Gewalt zurückzuführen sind.
Artikel 7 — Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts, ohne Angabe von Gründen. Zur Ausübung dieses Rechts muss der Kunde seine Entscheidung per E-Mail an contact@frisqo.fr oder über die Seite Widerruf & Rückerstattung mitteilen. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
Artikel 8 — Gesetzliche Garantien
Alle Produkte profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Art. L.217-4 ff. französisches Verbraucherschutzgesetz) und der Garantie gegen versteckte Mängel (Art. 1641 ff. französisches Zivilgesetzbuch).
Artikel 9 — Produktsicherheit (GPSR)
Unsere Produkte entsprechen der EU-Verordnung 2023/988 (GPSR) (anwendbar ab Dezember 2024). Im Falle eines Produktrückrufs wird der Kunde per E-Mail informiert.
Ansprechpartner für Sicherheit: contact@frisqo.com
EU-Verantwortlicher: Fazenda B. Enzo – Einzelunternehmer – 45 Rue Jean François Millet, 91330 Yerres, Frankreich
Artikel 10 — Persönliche Daten
Die bei der Bestellung erhobenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) verarbeitet. Kontakt: contact@frisqo.fr.
Artikel 11 — Haftung
Frisqo kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus unsachgemäßer Verwendung, einem Fall höherer Gewalt oder einem dem Kunden zuzurechnenden Umstand resultieren.
Artikel 12 — Mediation
Im Falle einer nicht gütlich beigelegten Streitigkeit kann der Kunde kostenlos einen Verbraucherstreitschlichter anrufen. Frisqo arbeitet mit dem Mediator zusammen: FEVAD — 60 rue La Boétie, 75008 Paris — mediateurfevad.fr. Europäische ODR-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 13 — Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Alle Streitigkeiten fallen in die ausschließliche Zuständigkeit der zuständigen französischen Gerichte.