Widerruf & Rückerstattung

Widerrufsrecht (14 Tage)

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, uns Ihren Widerrufswunsch ohne Angabe von Gründen mitzuteilen. Benachrichtigen Sie uns per E-Mail an contact@frisqo.fr oder über das untenstehende Musterformular und senden Sie das Produkt dann im Originalzustand zurück.

Muster-Widerrufsformular

(An Frisqo — Enzo Fazenda Barata, 45 Rue Jean François Millet, 91330 Yerres, Frankreich — contact@frisqo.fr)

„Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die Bestellung Nr. […], aufgegeben am […], erhalten am […]. Name: […]. Adresse: […]. Datum: […].“

Rückerstattung

Wir erstatten Ihnen den gesamten gezahlten Betrag (abzüglich der Rücksendekosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts oder Nachweis dessen Versands, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten, die durch die Ausübung des Widerrufsrechts entstehen, gehen zulasten des Kunden. (Die Kosten gehen zu unseren Lasten, wenn das Produkt mangelhaft oder nicht konform ist – siehe unten.)

Defekte Produkte

Im Falle eines nicht konformen oder defekten Produkts gehen die Rücksendung und die Rückerstattung/der Umtausch im Rahmen der gesetzlichen Garantien zu unseren Lasten.

Kontaktieren Sie uns

Eine Frage zu einem Produkt, einer Bestellung oder einer Rücksendung? Wir antworten Ihnen innerhalb von 24–48 Arbeitsstunden.

Geben Sie bei jeder Reklamation Ihre Bestellnummer an. Ihre Rechte (Widerruf, Garantien, Rückerstattung) sind in unseren AGB detailliert beschrieben.

E-Mail: contact@frisqo.fr